Domande frequenti
Ordinazione
Posso annullare il mio ordine?
Posso annullare il mio ordine?
Lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo poterlo fare, una volta effettuato un ordine, al momento non possiamo modificarlo o annullarlo. Ci auguriamo di poter disporre di una finestra di cancellazione in futuro.
Se l'articolo/gli articoli non dovesse funzionare, assicurati di cambiarlo con un modello preferito o di restituirlo per un rimborso. Ti ricordiamo che la spedizione di reso nazionale è gratuita.
Cosa succede se voglio parlare con qualcuno?
Cosa succede se voglio parlare con qualcuno?
Vogliamo parlare anche con te! Contattaci per qualsiasi domanda, dubbio o feedback. Ti risponderemo entro 48 ore. Tuttavia, tieni presente che le richieste inviate il venerdì riceveranno risposta il lunedì successivo, o anche prima.
¿Podemos reunirnos de forma virtual antes de comprometernos a nada?
¿Podemos reunirnos de forma virtual antes de comprometernos a nada?
Sí. Muchos de nuestros clientes empiezan el proceso desde el extranjero, y una primera conversación por videollamada funciona muy bien para definir el alcance y los siguientes pasos.
Spedizione
In quali paesi effettuate spedizioni?
In quali paesi effettuate spedizioni?
Attualmente spediamo negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nel Regno Unito. Per informazioni sulla spedizione verso destinazioni diverse, vi preghiamo di contattarci.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
La spedizione standard richiede normalmente 3-5 giorni. La spedizione il giorno successivo è disponibile per tutti gli ordini nazionali (con un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stimati al momento del pagamento).
¿Quién gestiona la obra si no vivo en Vera (España) a tiempo completo?
¿Quién gestiona la obra si no vivo en Vera (España) a tiempo completo?
Nosotros. Gestionamos los oficios, el calendario y las visitas de obra en tu nombre, y te mantenemos al día con fotos y llamadas.
Resi e rimborsi
Come posso restituire un prodotto?
Come posso restituire un prodotto?
Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati/utilizzati, con tutte le etichette ancora attaccate e completi della confezione originale.
¿Qué incluye el Paquete de Diseño Inicial
¿Qué incluye el Paquete de Diseño Inicial
Suele ser el punto de partida para un proyecto de cocina: una sesión de trabajo, un concepto de diseño inicial y una indicación de presupuesto.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli.
Materiales y Nuestros Partners
¿Quién fabrica vuestras cocinas y de dónde vienen los materiales?
¿Quién fabrica vuestras cocinas y de dónde vienen los materiales?
Nuestro partner principal en mobiliario de cocina es Saitra. Para superficies trabajamos con Cosentino. Ambos son fabricantes consolidados españoles centrados en la calidad, no proveedores económicos.
¿Puedo elegir materiales más económicos si quiero reducir el presupuesto?
¿Puedo elegir materiales más económicos si quiero reducir el presupuesto?
Sí, dentro de lo razonable, siempre te diremos con honestidad dónde una sustitución más economica compensa y dónde no.
Plazos
¿Cuánto tarda el diseño e instalación de una cocina, de principio a fin?
¿Cuánto tarda el diseño e instalación de una cocina, de principio a fin?
El diseño suele resolverse en pocas semanas; el plazo de instalación depende del alcance del proyecto.
¿Cuánto dura una reforma integral?
¿Cuánto dura una reforma integral?
Varía mucho según el alcance de la obra, un desglose completo y un calendario realista forman parte de la fase de diseño inicial.
Nuestros Servicios
¿Cuál es la diferencia entre Interiorismo y Decoración?
¿Cuál es la diferencia entre Interiorismo y Decoración?
Interiorismo es la visión completa: distribución y flujo, a menudo desde cero. Decoración es la capa final, mobiliario, textiles, arte, para un espacio que ya funciona pero necesita personalidad.
¿Solo trabajáis cocinas y baños, o también viviendas completas?
¿Solo trabajáis cocinas y baños, o también viviendas completas?
También viviendas completas. Interiorismo cubre proyectos de la propiedad entera, unificando cada habitación bajo una misma visión de diseño.
¿Qué es el Home Staging, y en qué se diferencia de la Decoración?
¿Qué es el Home Staging, y en qué se diferencia de la Decoración?
El Home Staging consiste en preparar una propiedad para la venta: un atractivo amplio y aspiracional para los compradores, no el gusto personal.
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De la visión a la realidad
Transformamos casas en hogares con alma-
Visión y Descubrimiento
Todo gran diseño comienza con una conversación profunda. Más que un simple briefing, buscamos un encuentro único para sumergirnos en tu estilo de vida, tus aspiraciones y la "sensación" (Qualia) que buscas.
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Concepto y Diálogo Creativo
Aquí es donde tu visión comienza a tomar forma. Ofrecemos un asesoramiento integral que trasciende la técnica; es un diálogo constante para definir la paleta estética, funcional y sensorial.
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Diseño y Precisión
La creatividad se fusiona con la precisión técnica. Desarrollamos un plan de trabajo meticuloso, que incluye desde planos detallados y bocetos hasta fotorealismos.
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Ejecución y Satisfacción
Nuestro trabajo no se considera completo hasta que hemos alcanzado la plena satisfacción de nuestros clientes. Para nosotros, cada proyecto es más que una simple tarea...
