Informativa sui rimborsi

In KUALIA.design, ci sforziamo di fornire prodotti e servizi della massima qualità per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario effettuare resi o cambi. Di seguito dettaglieremo la nostra politica di reso per garantire un'esperienza soddisfacente per tutti i nostri clienti:

1. Prodotti idonei al reso:

• I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, inutilizzati e con tutte le etichette e gli imballaggi originali intatti.

• I resi saranno accettati entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che siano soddisfatte le condizioni sopra menzionate.

2. Processo di reso:

• Per avviare il processo di reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro il periodo di reso stabilito.

• Al cliente verranno fornite le informazioni necessarie su come procedere con il reso, incluso l'indirizzo di spedizione e la documentazione richiesta.

3. Rimborsi:

• Una volta ricevuto ed elaborato il reso, si procederà al rimborso corrispondente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il motivo del reso non sia dovuto a un errore da parte di KUALIA.design.

4. Prodotti non idonei al reso:

• Alcuni prodotti, come articoli personalizzati o prodotti deperibili, potrebbero non essere idonei al reso. Eventuali restrizioni sui resi saranno chiaramente indicate nella descrizione del prodotto.

5. Cambi:

• Le sostituzioni di prodotti con un articolo diverso sono soggette a disponibilità di magazzino. Il cliente sarà responsabile di qualsiasi differenza di prezzo e delle spese di spedizione associate.

6. Contatto:

• Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza in merito alla nostra politica di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti in ogni momento.

In KUALIA.design, ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e a fornire un'esperienza di acquisto senza problemi. Apprezziamo la tua fiducia e speriamo che i tuoi acquisti con noi ti soddisfino.

Ultimo aggiornamento: 18-Feb-2024